Καλώς ήλθατε στην ιστοσελίδα μας. Κάνοντας χρήση του ιστότοπου μας, www.thallo.care (εφεξής, Ιστότοπος, ιστοσελίδα, επιχείρηση, μας, εμάς, ή εμείς) καθώς και του ηλεκτρονικού καταστήματος, το οποίο ενυπάρχει σε αυτόν, συμφωνείτε αυτόματα με τους κάτωθι όρους, (στο εξής Όροι Χρήσης ή Όροι) τους οποίους θα πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά.

Η ιστοσελίδα www.thallo.care (στο εξής “η ιστοσελίδα”) ανήκει στην αστική μη κερδοσκοπική εταιρεία με την επωνυμία  “711 ομάδα θεάτρου”, η οποία έχει διακριτικό τίτλο “seveneleven” και εδρεύει στην Αθήνα, οδός Ζηνοδότου αρ. 1, τηλ. 211-1113642 νομίμως εκπροσωπούμενης, με ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας welcome@thallo.care.

Εισαγωγή

H www.thallo.care διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει μονομερώς και χωρίς προειδοποίηση τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών και υπηρεσιών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τους εμπορικούς νόμους.Η www.thallo.care δεν υποχρεούται να ενημερώνει τους χρήστες για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσα από την ιστοσελίδα του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος αλλά οι ίδιοι οφείλουν πριν προβούν σε χρήση της ιστοσελίδας καθώς και σε οποιαδήποτε παραγγελία να διαβάζουν τους όρους χρήσης.

Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τους υποδεικνυόμενους τρόπους επικοινωνίας.

Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα

H www.thallo.care δεσμεύεται ως προς την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στoν ιστότοπό της τόσο όσον αφορά την ύπαρξη των ουσιωδών χαρακτηριστικών που κατά περίπτωση περιγράφουν κάθε προϊόν που διαθέτει, όσο και για την ακρίβεια των στοιχείων που αφορούν τις παρεχόμενες υπηρεσίες, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας λόγω ανωτέρας βίας.

Περιορισμός ευθύνης

Η ευθύνη μας σε σχέση με οποιοδήποτε προϊόν που αγοράζεται μέσω της ιστοσελίδας μας περιορίζεται αυστηρά στο ποσό της τιμής αγοράς του εν λόγω προϊόντος.

Όλες οι περιγραφές των προϊόντων, οι πληροφορίες και η ύλη που αναρτώνται στην παρούσα ιστοσελίδα παρέχονται “όπως ακριβώς είναι” και χωρίς καμία περαιτέρω εγγύηση είτε ρητή είτε σιωπηρή, εκτός από τις εγγυήσεις που παρέχονται εκ της νομοθεσίας (νόμιμη εγγύηση). Υπό αυτό το πρίσμα, εάν συναλλάσσεστε ως καταναλωτής, είμαστε υποχρεωμένοι να παραδώσουμε προϊόντα που είναι σύμφωνα με τη Σύμβαση, αναλαμβάνοντας την ευθύνη για κάθε έλλειψη συμμόρφωσης που υφίσταται κατά τη στιγμή της παράδοσης. Θεωρείται ότι τα προϊόντα είναι σύμφωνα με τη Σύμβαση όταν: α) συμφωνούν με την περιγραφή και την ποιότητα που έχει αποτυπωθεί από εμάς σε αυτήν την ιστοσελίδα, β) είναι κατάλληλα για τους σκοπούς για τους οποίους χρησιμοποιούνται κανονικά προϊόντα του είδους αυτού, και γ) έχουν την ποιότητα και την απόδοση που είναι κανονική σε προϊόντα του ίδιου είδους και η οποία είναι ευλόγως αναμενόμενη. Στον μέγιστο επιτρεπόμενο βαθμό σύμφωνα με το νόμο αποποιούμαστε κάθε εγγύηση, εκτός από αυτές υπέρ των καταναλωτών που δεν μπορούν νομίμως να αποκλειστούν (νόμιμες εγγυήσεις). Όσα προβλέπονται στον όρο αυτόν, δεν θίγουν τα δικαιώματά σας ως καταναλωτή ούτε το δικαίωμά σας υπαναχώρησης από την Σύμβαση. 

Η ιστοσελίδα www.thallo.care ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητάς τους,  πληροφορώντας τους για το χρονικό διάστημα εντός του οποίου μπορούμε να τους προμηθεύσουμε το προϊόν. Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε οποιουδήποτε πελάτη την παραγγελία και να επιστρέψουμε οποιαδήποτε χρήματα κατέβαλε σε περίπτωση που ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο.

Η ιστοσελίδα www.thallo.care ευθύνεται μόνο για δόλο και βαριά αμέλεια, σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση παραγγελθέντων προϊόντων και για πληροφορίες που η ίδια δίνει ή υπηρεσίες που παρέχει μέσω του δικτυακού τόπου της.

Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, επίσης, αναφέρεται ρητά και ευκρινώς η συνολική τιμή των αγαθών σε ευρώ, συμπεριλαμβανομένου του νομίμου Φ.Π.Α., των εξόδων μεταφοράς – αποστολής, ο τρόπος πληρωμής, ο τρόπος αποστολής και παράδοσης, η προθεσμία εντός της οποίας το ηλεκτρονικό κατάστημα αναλαμβάνει να παραδώσει τα αγαθά. Επίσης, μνημονεύεται ρητώς τυχόν δικαίωμα υπαναχωρήσεως του καταναλωτή και τα απορρέοντα εξ αυτού δικαιώματα αλλά και τις απορρέουσες υποχρεώσεις. Ωστόσο, δεν μπορούν να αποκλειστούν ανθρώπινα λάθη, δυσλειτουργίες του δικτύου ή των υπολογιστικών συστημάτων της ιστοσελίδας που μπορεί να επηρεάσουν την ορθή παροχή πληροφοριών προς τους καταναλωτές σχετικά με τις τιμές των προϊόντων, τη διαθεσιμότητα ή τα χαρακτηριστικά τους. Το ηλεκτρονικό κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να μην εκτελέσει παραγγελία, ακόμα και επιβεβαιωμένη, εφόσον τα χαρακτηριστικά (τιμή, ιδιότητες) των προϊόντων που περιλαμβάνει η παραγγελία, δεν ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα και τους τιμοκαταλόγους της επιχείρησης, πρόκειται δηλαδή περίπτωση εσφαλμένης καταχώρισης

Σε περίπτωση που αντιληφθείτε οποιαδήποτε λανθασμένη πληροφορία (π.χ. ασυνήθιστα υψηλή ή χαμηλή τιμή κάποιου προϊόντος), προτού προβείτε σε παραγγελία, να απευθύνεστε στο τηλέφωνο επικοινωνίας του ηλεκτρονικού καταστήματος 2111113642 ή στη διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας email: shop@thallo.care, για την άμεση διόρθωση του σφάλματος, για την παροχή διευκρινήσεων σχετικά με την τιμή και τα χαρακτηριστικά του προϊόντος και την αποτελεσματικότερη παροχή των υπηρεσιών μας στο καταναλωτικό κοινό.

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν φέρει ευθύνη για πιθανά τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν στους επισκέπτες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο και κατά την διάρκεια αυτής και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου.

Επίσης, η ιστοσελίδα www.thallo.care δεν εγγυάται ότι το ίδιο ή οποιοδήποτε άλλο συγγενικό site ή οι εξυπηρετητές “servers” μέσω των οποίων αυτά τίθενται στη διάθεσή σας, σας παρέχονται χωρίς “ιούς” ή άλλα επιζήμια συστατικά.

Επίσης, ουδεμία ευθύνη έχει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα και υπηρεσίες ή πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

Η εταιρεία “711 ομάδα θεάτρου” δεν φέρει καμία ευθύνη για την προσωρινή μη διαθεσιμότητα της ιστοσελίδας, για την διακοπή μεμονωμένων ή όλων των λειτουργιών ή εφαρμογών της ή για οποιαδήποτε δυσλειτουργία ή τεχνικά θέματα τυχόν εμφανισθούν.

Η εταιρεία “711 ομάδα θεάτρου” υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, δεν ευθύνεται έναντι του επισκέπτη/χρήστη ή οποιουδήποτε τρίτου για οποιασδήποτε μορφής ζημία, που σχετίζεται με οποιοδήποτε τρόπο με τη χρήση της ιστοσελίδας και την πλοήγηση σε αυτή.

“Δεσμοί” (links)- Hyperlinks banners-Αποποίηση Ευθύνης 

Η ιστοσελίδα www.thallo.care δεν ελέγχει τη διαθεσιμότητα, το περιεχόμενο, την πολιτική προστασίας των προσωπικών δεδομένων, την ποιότητα και την πληρότητα των υπηρεσιών άλλων web sites και σελίδων στα οποία παραπέμπει μέσω “δεσμών”, hyperlinks ή διαφημιστικών banners. Συνεπώς για οποιοδήποτε πρόβλημα παρουσιασθεί κατά την επίσκεψη / χρήση τους οφείλετε να απευθύνεστε απευθείας στα αντίστοιχα web sites και σελίδες, τα οποία και φέρουν τη σχετική ευθύνη για την παροχή των υπηρεσιών τους. Η www.thallo.care σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να θεωρηθεί ότι ενστερνίζεται ή αποδέχεται το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες των web sites και των σελίδων στα οποία παραπέμπει ή ότι συνδέεται με αυτά κατά οποιονδήποτε άλλο τρόπο.

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας www.thallo.care, συμπεριλαμβανομένων των εικόνων, των γραφικών απεικονίσεων, των εμπορικών σημάτων, των φωτογραφιών, των σχεδίων, των κειμένων, των βίντεο και των παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων, αποτελεί πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία της εταιρείας με την επωνυμία “711 ομάδα θεάτρου” και προστατεύεται από τις διατάξεις του ελληνικού, ευρωπαϊκού και διεθνούς δικαίου. Κατά συνέπεια, δεν μπορεί να αποτελέσει εν όλω ή εν μέρει αντικείμενο τροποποίησης, αντιγραφής, αναλογικής/ψηφιακής εγγραφής, αναπαραγωγής, αποθήκευσης (downloading), πώλησης, διανομής ή μετάδοσης με κανένα τρόπο, εκτός αν υπάρχει σχετική ρητή έγγραφη άδεια της εταιρείας.

Τα ονόματα, οι εικόνες, τα λογότυπα και τα διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την ΑΜΚΕ ‘711 ομάδα θεάτρου’ και το ‘θάλλω’, το ηλεκτρονικό της κατάστημα, την εφαρμογή της thāllo app και τρίτα συμβεβλημένα μέρη καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματά της και των τρίτων μερών και προστατεύονται από την ελληνική, ευρωπαϊκή και διεθνή νομοθεσία περί εμπορικών σημάτων, βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθέμιτου ανταγωνισμού. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνιση και έκθεσή τους στην ιστοσελίδα δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

Υποχρεώσεις Επισκεπτών της ιστοσελίδας

Οι πληροφορίες ή τα προσωπικά στοιχεία που μας παρέχουν οι επισκέπτες της ιστοσελίδας μας υπόκεινται σε επεξεργασία βάσει των Πολιτικών Προστασίας Δεδομένων. Οι επισκέπτες της ιστοσελίδας μας παρέχουν τη σύμφωνη γνώμη τους για την επεξεργασία των εν λόγω πληροφοριών και στοιχείων και δηλώνουν ότι όλες οι πληροφορίες και τα στοιχεία που μας παρέχουν είναι αληθή και ακριβή.

Επιπλέον, αποδέχονται, συναινούν και συνομολογούν ότι θα κάνουν σύννομη χρήση της ιστοσελίδας και δεσμεύονται να τη χρησιμοποιούν μόνο για να υποβάλουν θεμιτά ερωτήματα ή παραγγελίες και να μας παρέχουν με ορθότητα και ακρίβεια την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους (e-mail), την ταχυδρομική τους διεύθυνση ή/και λοιπά στοιχεία επικοινωνίας. Επίσης, αποδέχονται ότι μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να επικοινωνήσουμε μαζί τους σε περίπτωση που αυτό κριθεί απαραίτητο. Εάν δεν μας δώσουν όλες τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε ή οι πληροφορίες είναι λανθασμένες, δεν μπορούμε να προωθήσουμε την παραγγελία τους. Η αγορά εμπορευμάτων μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος επιτρέπεται μόνο από επισκέπτες που είναι τουλάχιστον 18 ετών και και έχουν δικαιοπρακτική ικανότητα να συνάπτουν δεσμευτικές συμβάσεις, όπως ορίζεται στην ελληνική νομοθεσία.

Οι επισκέπτες περαιτέρω αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα μας και το ηλεκτρονικό κατάστημα μας για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο. Δεν δικαιούται να μεταδοθεί ό,τιδήποτε, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής ή δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και τέλος οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.

Η περιήγηση, η πρόσβαση ή η χρήση της ιστοσελίδας και των όποιων υπηρεσιών διατίθενται μέσω αυτής

αποτελεί τεκμήριο, ότι ο επισκέπτης/χρήστης έχει μελετήσει, κατανοήσει και αποδεχτεί όλους τους όρους

χρήσης. Για το λόγο αυτό ο επισκέπτης καλείται να διαβάζει εκ των προτέρων το περιεχόμενό τους. Σε

περίπτωση που ο επισκέπτης/χρήστης δεν συμφωνεί με τους όρους χρήσης της ιστοσελίδας, οφείλει να

μην κάνει χρήση των υπηρεσιών και του περιεχόμενου της.

Ο επισκέπτης των σελίδων και των υπηρεσιών της ιστοσελίδας www.thallo.care αναλαμβάνει την ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκαλείται στην ιστοσελίδα www.thallo.care από κακή ή αθέμιτη χρήση των σχετικών υπηρεσιών.

Ασφάλεια

Σε όποιο σημείο της ιστοσελίδας μας www.thallo.care εισάγετε προσωπικά δεδομένα (password, διευθύνσεις, τηλέφωνα, πιστωτικές κάρτες κ.τ.λ.) υπάρχει κρυπτογράφηση TLS 1.3 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 256-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ουσιαστικά ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

Αντίστοιχα στην εφαρμογή μας «thāllo app» υπάρχει κρυπτογράφηση TLS 1.3 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 256-bit (Secure Sockets Layer – SSL).

Απόρρητο Συναλλαγών

Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου). Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον επισκέπτη της ιστοσελίδας μας είναι εμπιστευτικές και η www.thallo.care έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα: Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας. Η www.thallo.care δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής. Καμιά πληροφορία σας δεν χρησιμοποιείται από τρίτους. Μπορείτε να ζητήσετε οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για εσάς καθώς και την διόρθωσή τους σε περίπτωση που μπορείτε να τεκμηριώσετε την ύπαρξη λάθους. Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.

Οι όροι που περιλαμβάνονται στην πολιτική της Εταιρείας για τη διαχείριση προσωπικών δεδομένων (Πολιτική Απορρήτου), θεωρούνται ενιαίο σύνολο με τους παρόντες όρους και κάθε χρήση της ιστοσελίδας και της εφαρμογής μας «thallo app» συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή και αυτών από τον χρήστη.

Cookies

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να χρησιμοποιεί “cookies” αφενός για την διευκόλυνση της λειτουργίας της ιστοσελίδας και αφετέρου για την  διευκόλυνση της χρήσης της από τον επισκέπτη. Ο όρος “cookie” αναφέρεται σε ένα μικρό αρχείο δεδομένων που αποτελείται αποκλειστικά από μια σειρά πληροφοριών σε μορφή κειμένου, το οποίο ο ιστότοπος μεταφέρει στο πρόγραμμα πλοήγησης ιστού που βρίσκεται στο σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας, είτε προσωρινά καθ’ όλη τη διάρκεια της επίσκεψής σας, είτε μερικές φορές για μεγαλύτερες περιόδους ανάλογα με τον τύπο του “cookie”. Κάθε “cookie” είναι μοναδικό για το πρόγραμμα πλοήγησής σας και περιέχει ορισμένες ανώνυμες πληροφορίες.

Αγορά Προϊόντων-Η παραγγελία σας

Η πραγματοποίηση παραγγελίας μέσα από το e-shop, αποτελεί σύναψη πώλησης εξ’ αποστάσεως, ρυθμιζόμενη από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994, όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει σήμερα.

Όλες οι παραγγελίες των προϊόντων εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα τους. Ως εκ τούτου, σε περίπτωση προβλημάτων εφοδιασμού ή εξάντλησης των προϊόντων σε απόθεμα, διατηρούμε το δικαίωμα να σας ενημερώσουμε σχετικά με παρόμοια προϊόντα ίσης ή ανώτερης ποιότητας και αξίας, τα οποία μπορείτε να παραγγείλετε. Εάν δεν επιθυμείτε να παραγγείλετε τέτοιου είδους παρόμοια προϊόντα, θα σας επιστρέψουμε το ποσό που ενδεχομένως έχετε πληρώσει στο ακέραιο. Περαιτέρω, έχουμε το δικαίωμα να αποσύρουμε από την παρούσα ιστοσελίδα οποιοδήποτε προϊόν ανά πάσα στιγμή ή/και να αφαιρέσουμε ή να επεξεργαστούμε οποιαδήποτε ύλη ή περιεχόμενο σε αυτήν την ιστοσελίδα. Επιπλέον, η παράδοση θα θεωρείται ότι έχει πραγματοποιηθεί ή η παραγγελία θα θεωρείται ότι έχει παραδοθεί όταν εσείς ή κάποιο τρίτο μέρος που έχετε ορίσει εσείς, διάφορο του μεταφορέα, έχει αποκτήσει τη φυσική κατοχή ή έλεγχο των προϊόντων, το οποίο θα αποδεικνύεται από την υπογραφή του αποδεικτικού παραλαβής της παραγγελίας στη συμφωνημένη διεύθυνση παράδοσης.

Για να διευκολύνουμε την αναζήτηση σας, έχουμε επιλέξει μία απλή διαδικασία: Χρησιμοποιώντας την επιλογή αναζήτηση θα οδηγηθείτε εύκολα στο συγκεκριμένο προϊόν που επιθυμείτε. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Παρ’ όλα αυτά δεν μπορούν να αποκλεισθούν περιπτώσεις λαθών σε τιμές και δευτερεύοντα χαρακτηριστικά προϊόντων και δεν μπορεί να εξασφαλισθεί, ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή «ανθρώπινα» λάθη κατά την ενημέρωση / αναγραφή της τιμής ενός προϊόντος.

Κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας θα λάβετε αυτοματοποιημένο e-mail το οποίο θα επιβεβαιώνει την λήψη της παραγγελίας και θα αναφέρει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που στη παραγγελία σας προκύψει κάποια εκκρεμότητα, τότε θα σας αποσταλεί αντίστοιχο e-mail. Εναλλακτικά θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στα τηλέφωνα που μας έχετε δώσει κατά την καταχώρηση της παραγγελίας στην ιστοσελίδα μας. Παρακαλούμε να φροντίζετε για την παραλαβή τους και την φύλαξή τους καθ’ όλη την διάρκεια της συναλλαγής μας. Δεν θα θεωρείται ότι έχει καταρτισθεί καμία σύμβαση μεταξύ ημών και εσάς αναφορικά με οποιαδήποτε προϊόντα, παρά μόνον όταν η παραγγελία σας γίνει ρητώς αποδεκτή από εμάς. Αν δεν δεχτούμε την παραγγελία σας και τα χρήματα έχουν ήδη αφαιρεθεί από το λογαριασμό σας, τότε αυτά θα επιστρέφονται στο ακέραιο. Όταν η παραγγελία σας παραδοθεί στην συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών, θα σας κοινοποιήσουμε τον σχετικό αριθμό φορτωτικής,με μήνυμα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας ώστε να μπορείτε να εντοπίσετε τη διακίνηση του δέματός σας. Παράλληλα θα σας κοινοποιηθεί και ο σύνδεσμος της εταιρείας ταχυμεταφορών μέσω της οποία θα μπορείτε να προβείτε σε σχετική αναζήτηση.

Τρόποι Πληρωμής (ενημερωθείτε αναλυτικά εδώ)

Α) Για παραγγελίες εντός Ελλάδας μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας με αντικαταβολή (επιπλέον χρέωση 1,70 ευρώ), μέσω PayPal, με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό και με πιστωτική κάρτα.

Β)Για παραγγελίες εξωτερικού μπορείτε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας μέσω Paypal και πιστωτικής κάρτας.

Τιμές πωλούμενων προιόντων.

Στις τιμές που αναγράφονται σε κάθε προϊόν έχει συμπεριληφθεί και ο ΦΠΑ. Η www.thallo.care διατηρεί το δικαίωμα να αναπροσαρμόζει τις τιμές. Σε κάθε περίπτωση αν και καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβή αναγραφή των στοιχειών και των τιμών που παραθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν μπορούμε να αποκλείσουμε το ενδεχόμενο εμφάνισης τυπογραφικών ή τεχνικών λαθών σε τιμές προϊόντων. Eαν κατά την ολοκληρωση της παραγγελίας σας παρατηρήσετε τέτοιους είδους λάθος, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο της Εταιρείας μας.

Παράδοση Προϊόντων/ Έξοδα Αποστολής

Αποστολές εντός Ελλάδος

Οι παραδόσεις των παραγγελιών εντός Ελλάδας γίνονται με τη συνεργαζομενη εταιρεία ταχυμεταφορών (Courier) SPEEDEX και ο χρόνος παράδοσης είναι συνήθως 1-3 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την περιοχή αποστολής από την επομένη της παραγγελίας, εφόσον στην ιστοσελίδα αναγράφεται ότι τα προιόντα μας είναι διαθέσιμα.

Tα έξοδα αποστολής εμφανίζονται αυτόματα στο καλάθι αγορών σας κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας και διαμορφώνονται με βάση την περιοχή αποστολής και το βάρος των αποσταλμένων προιόντων ως εξής:  

Για τις ταχυδρομικές αποστολές στις περιοχές που οι εταιρείες ταχυμεταφορών χαρακτηρίζουν ως δυσπρόσιτες ή/και απομακρυσμένες, ο χρόνος παράδοσης είναι συνήθως 2-5 εργάσιμες μέρες μετά την αποστολή, ενώ ισχύει επιπλέον κόστος μεταφοράς 1,90 €.

Αποστολές στο εξωτερικό

Οι ταχυδρομικές αποστολές στο εξωτερικό γίνονται σε συνεργασία με τα Ελληνικά Ταχυδρομεία (ΕΛ.ΤΑ). Οι χρόνοι παράδοσης εξαρτώνται από τους χρόνους των ΕΛΤΑ, αλλά και από τους χρόνους των Ταχυδρομείων της χώρας προορισμού.

Τα έξοδα αποστολής για παραγγελίες εκτός Ελλάδος κυμαίνονται από 5€ έως 9€ (τιμές συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ 24%) και εξαρτώνται από τη Ζώνη στην οποία ανήκει η εκάστοτε χώρα παράδοσης και το βάρος των προιόντων.

Mπορείτε να ενημερωθείτε αναλυτικά στο αντίστοιχο πεδίο της ιστοσελίδας μας πατώντας εδώ.

Επιστροφές/Αλλαγές

1) Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ως συναλλασσόμενος ευρωπαίος καταναλωτής έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσετε εντός προθεσμίας 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που εσείς ή τρίτο πρόσωπο, που εσείς έχετε ορίσει, παρέλαβε τα προιόντα.

• Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιαστεί η συσκευασία τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο της παραγγελίας σας. Παρακαλούμε επιστρέψτε τα προϊόντα χρησιμοποιώντας ή συμπεριλαμβάνοντας την αρχική τους συσκευασία, τις οδηγίες και κάθε άλλο έγγραφο που τυχόν συνοδεύει τα προϊόντα. 
• Τα είδη που αποτελούν μέρος σετ, δεν είναι δυνατόν να επιστραφούν ξεχωριστά.

2) Άσκηση δικαιώματος υπαναχώρησης

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης (επιστροφή προιόντων), μπορείτε να μας ενημερώσετε αποστέλλοντάς μας μήνυμα στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση shop@thallo.care ή επικοινωνώντας μαζί μας στο τηλέφωνο 211 111 3642. Για να υπαναχωρήσετε εμπρόθεσμα, αρκεί να μας ενημερώσετε σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης (εντός 14 ημερολογιακών ημερών). Ως καταναλωτές οφείλετε να στείλετε με δικά σας έξοδα τα προϊόντα στην άριστη κατάσταση που τα παραλάβατε χωρίς να έχουν χρησιμοποιηθεί, ανοιχθεί ή τσακισθεί (βιβλία), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών. Η επιστροφή πρέπει να γίνεται δια μέσου οποιασδήποτε εταιρείας ταχυμεταφορών (courier) επιθυμείτε και συστήνεται η δυνατότητα παρακολούθησής της (tracking number-ιχνηλάτηση), ώστε να είστε βέβαιοι για την παράδοση του/των προϊόντος/ων σε εμάς. Η διεύθυνση στην οποία θα πρέπει να αποσταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι: Ζηνοδότου 1, Παγκράτι, ΤΚ:11634.

Στην περίπτωση αυτή, η εταιρεία μας θα επιστρέψει όλα τα χρήματα που έλαβε, πλην των εξόδων παράδοσης και επιστροφής, χωρίς καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προιόντα. Η εταιρεία θα προχωρήσει στην επιστροφή των χρημάτων με τον τρόπο πληρωμής που ο καταναλωτής χρησιμοποίησε κατά την αγορά. Εξαιρείται η περίπτωση που έχετε πληρώσει με αντικαταβολή, οπότε η επιστροφή του συνόλου των χρημάτων θα γίνεται με κατάθεση στον εκ μέρους σας υποδεικνυόμενο τραπεζικό λογαριασμό. 

3) Αντικατάσταση/Αλλαγή Προιόντων

Οι αλλαγές που αφορούν σε άλλο κωδικό γίνονται με δική σας χρέωση. Σε περίπτωση που επιθυμείτε την αλλαγή του προιόντος σας και την αντικατάστασή του με άλλο προιόν, μπορείτε να μας ενημερώσετε, επικοινωνώντας μαζί μας στο τηλέφωνο 211 111 3642 για το/τα προιόν/τα που θέλετε να επιστρέψετε, καθώς και με ποιό/α θέλετε να αντικατασταθούν, εντός προθεσμίας 14 εργασίμων ημερών από την ημερομηνία που εσείς ή τρίτο πρόσωπο, που εσείς έχετε ορίσει, παρέλαβε τα προιόντα. Η επιστροφή των προιόντων πρέπει να γίνεται εκ μέρους σας δια μέσου οποιασδήποτε εταιρείας ταχυμεταφορών (courier) επιθυμείτε. Η διεύθυνση στην οποία θα πρέπει να αποσταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι: Ζηνοδότου 1, Παγκράτι, ΤΚ:11634. Ακολούθως, εμείς, μόλις παραλάβουμε το/τα προιόν/τα και βεβαιωθούμε ότι βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, θα σας αποστείλουμε εκ νέου στην πόρτα σας, με courier, το δέμα με τα επιλεγμένα προϊόντα.

4) Ελαττωματικό προιόν

Στην περίπτωση που θεωρείτε ότι το προϊόν που παραγγείλατε δεν συμμορφώνεται, κατά τη στιγμή της παράδοσής του, με τους όρους της Σύμβασης (ελαττωματικό προϊόν) θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας, αποστέλλοντάς μας μήνυμα στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση shop@thallo.care, περιγράφοντας λεπτομερώς το προϊόν και το ελάττωμά του και επισυνάπτοντας τις αντίστοιχες φωτογραφίες, προκειμένου να σας δώσουμε οδηγίες για τις περαιτέρω ενέργειες. Το προϊόν μαζί με την απόδειξη αγοράς παραδίδονται προς επιστροφή στην συνεργαζόμενη με εμάς εταιρεία ταχυμεταφορών (courier), χωρίς καμία επιβάρυνσή σας. Ακολούθως, εμείς εξετάζουμε προσεκτικά το επιστρεφόμενο προϊόν, επιβεβαιώνουμε ότι το ελάττωμα δεν οφείλεται σε κακή χρήση και σας ενημερώνουμε είτε τηλεφωνικώς είτε μέσω e-mail μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα, εάν δικαιούστε δωρεάν αντικατάσταση (αν η επιλογή αυτή είναι δυνατή και το προϊόν διαθέσιμο), επισκευή/φροντίδα του προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων. Η  αντικατάσταση του προϊόντος, η επισκευή του ή η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί το συντομότερο δυνατόν και, σε κάθε περίπτωση, εντός 14 ημερών από την ημέρα που θα σας επιβεβαιώσουμε ότι δικαιούστε αντικατάσταση/επισκευή του ελαττωματικού προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων. Στην περίπτωση ελαττωματικών προϊόντων, το ποσό που έχει καταβληθεί θα επιστρέφεται στο ακέραιο, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής και όποιων άλλων εύλογων εξόδων με τα οποία επιβαρυνθήκατε για την επιστροφή του προϊόντος. Η επιστροφή των χρημάτων σας θα γίνει με την ίδια μέθοδο που έγινε και η πληρωμή κατά την αγορά. Εξαιρείται η περίπτωση που έχετε πληρώσει με αντικαταβολή, οπότε η επιστροφή του συνόλου των χρημάτων θα γίνεται με κατάθεση στον εκ μέρους σας υποδεικνυόμενο τραπεζικό λογαριασμό.

Ακύρωση Παραγγελίας.

Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις :

• Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελιάς μπορείτε να κάνετε ακύρωση αυτής.
• Εαν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελίας σας.
• Εάν δεν έχει ολοκληρωθεί η πληρωμή εντός 3 ημερών το σύστημα σας ακυρώνει αυτόματα την παραγγελία σας. Αφορά για παραγγελίες που έχει επιλεχτεί σαν τρόπος πληρωμής πληρωμή μέσω κάρτας ή πληρωμή μέσω paypal.

Καθυστέρη παραγγελίας:

Οι πιθανοί λόγοι που μπορούν να επηρεάσουν την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας σας είναι οι εξής:

Α. Το προιόν να μην είναι πλέον διαθέσιμο στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Στην περίπτωση αυτή θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας προκειμένου να σας ενημερώσουμε για την διαθεσιμότητα του/των προιόντων και να σας προτείνουμε εναλλακτικές λύσεις για την παραγγελία σας.

Β. Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του), επειδή πχ δεν μπορεί να γίνει ταυτοποίηση των στοιχείων που έχετε καταχωρήσει

Γ. Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας.

Δ. Σε περιόδους υψηλής ζήτησης και αυξημένου φόρτου στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και τις μεταφορικές.

Αναπόσπαστο και δεσμευτικό μέρος των Όρων Χρήσης αποτελεί η Πολιτική Απορρήτου.

Εφαρμογή Thāllo app

Συγκεκριμένα για τους όρους χρήσης της Εφαρμογής μας «Thāllo app» και συμπληρωματικά με τα όσα έχουν αναφερθεί και ισχύουν στους παρόντες όρους χρήσης, παρακαλείσθε να ενημερωθείτε από το σχετικό μας πεδίο «Όροι Χρήσης της Εφαρμογής». 

Εφαρμοστέο δίκαιο και αρμόδια Δικαστήρια

Το ελληνικό δίκαιο και ο νόμος 2251/1994 περί Προστασίας Καταναλωτών, όπως αυτός τροποποιήθηκε και ισχύει, διέπει τις συμβάσεις που συνάπτονται με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και αποκλειστικά αρμόδια για την επίλυση διαφορών που απορρέουν από τέτοιου είδους συμβάσεις ορίζονται τα Δικαστήρια της Αθήνας.

Οι όροι χρήσης της ιστοσελίδας, καθώς και κάθε τροποποίησή τους, διέπονται από το εθνικό και το κοινοτικό δίκαιο και τυχόν εφαρμοστέες σχετικές διεθνείς συνθήκες. Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω όρων διαπιστωθεί ότι είναι αντίθετη με το ως άνω νομικό πλαίσιο ή καταστεί εκτός ισχύος, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από το παρόν, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων.

Ομοίως, σε περίπτωση που κάποιοι όροι χρήσης καταστούν μερικώς ή ολικώς άκυροι ή μη εφαρμοστέοι, δεν επηρεάζεται η ισχύς ή/και η εγκυρότητα των υπολοίπων όρων ή μέρους αυτών. Οι άκυροι ή/και μη εφαρμοστέοι όροι θα αντικαθίστανται με όρους που θα πλησιάζουν όσο είναι δυνατόν το νόημα και το σκοπό των άκυρων ή μη εφαρμοστέων όρων.

ΣΦΡΑΓΙΔΑ-ΝΟΜΙΚΗ ΜΟΡΦΗ

Ιστότοπος: www.thallo.care

Iδιοκτήτης του παρόντος ιστoτόπου: ΝΟΤΗΣ ΠΑΡΑΣΚΕΥΟΠΟΥΛΟΣ

ΑΦΜ (VAT ID): 997367773
Διεύθυνση: Ζηνοδότου 1, Παγκράτι, 11634, Ελλάδα
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (Email):  welcome@thallo.care
Αριθμός τηλεφώνου: 211-1113642

Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ:  128316101000

Τελευταία ενημέρωση 25/04/2024